La rentrée 2021 RE covid vous incite à progresser et changer vos modes opératoires en Management – Marketing – Communication – Vente
En effet le covid a générer des envies d’ attitudes et de comportements différents propices à plus de bienveillance et bien sur d’efficacité .
En Management. Des envies de mieux comprendre les membres de vos équipes, ce qu’ils ont vécu ( les mal vécus et les raisons d’espérer) et les sentiments qu’ils ont ressentis ( tristesse, danger, bienveillance…. ) cette approche ( REX) vous permettra de développer le projet d’équipe, de mieux les connaître, les satisfaire et bien sur d’avoir en retour une efficacité redoublée.
En résumé chacun trouvera sa place, vous en Manager avisé et chacun des acteurs en Expert épanoui. Cette approche permettra enfin d’exercer les nouvelles techniques de créativité favorables à l’entreprise. N’oublions que les idéogrammes chinois pour le danger et les opportunités sont toujours associés quand ces derniers parlent de crise.
En Marketing communication et vente. Vos clients ont maintenant pris l’habitude, après le confinement, de travailler seul en télétravail, avec les outils digitaux les plus actuels. Ils veulent maintenant continuer a avoir des conversations en tête à tête ( Le one to one) sur l’ensemble des relations physiques ou digitales.
Ils veulent aussi que les marques satisfassent non seulement leurs besoins, mais aussi leurs plaisirs et désirs avec l’attention bienveillante qu’ils sollicitent et méritent plus qu’avant. Donc fini les communications agressives et générales et bonjour la meilleure connaissance de leur expérience/ parcours avec vous et aussi avec vos concurrents ( Benchmarking ), de leurs profils pour adapter vos offres et votre discours
J’ai les outils, le savoir faire en atelier, déjà expérimentés, pour vous aider à développer ces projets en Management et Marketing/ Vente
La situation de crise actuelle a mis en relief l’efficacité du front office et les difficultés d’un back office trop lourd!
Les opérationnels « front office », confrontés à la réalité du terrain ont produit des solutions de valeur aussi bien en management qu’en actions concrètes
En revanche la centralisation « manageriale » forte, le manque de délégation et les hyper structures d’un « back office » trop administratif, aussi bien pour l’état que pour les entreprises, a montré ses lenteurs et ses rendez vous manqués.
La grande leçon a en tirer c’est que l’agilité, la délégation, la connaissance des différents acteurs ( clients, concurrence), la digitalisation, la création sont les solutions utiles à considérer en management, marketing et R&D pour créer de la valeur.
Ces budgets ne sont pas des dépenses mais des investissements•
Alors Managers, Marketeurs, Commerciaux, Chercheurs formez vous pour acquérir ces compétences utiles pour les années à venir!!!•j’ai les les modules, les thèmes de conférences et le savoir- faire qui vous apporteront les solutions et les outils utiles ( Benchmark, swot, Mapping, contenus digitaux, typologies, innovations) soit en présentiel, soit en vidéo conférence.
Contactez moi rapidement pour plus de détails &/ou pour vous inscrire
Bonjour,
Je viens de réaliser pour l’un des grands laboratoiresfrançais et l’ensemble de son encadrement un séminaire/ débat sur le thème de la culture d’entreprise orientée “clients”. Ma conviction est qu’en 2016 les sociétés n’ont plus le choix face à une situation concurrentielle de plus en plus forte. Cette thématique vous intéresse? n’hésitez pas je suis disponible pour vous rencontrer. Cordiales salutations. Alain HASSLER CONSULTANT
Voici des bons fondamentaux testés, appréciés par des sociétés connues dans différents domaines d’activité. Je les remercie pour leur fidélité. Testez le Benchmarking concurrentiel vous serez surpris par la méthode et les résultats efficaces pour actualiser, mettre en valeur vos atouts et définir vos objectifs et actions.
» Quand je me regarde je me désole mais quand je me compare je me console »
Je viens de mettre en ligne ce nouveau blog car beaucoup de managers et d’ étudiants qui ont activement participé à mes stages m’ ont confié vouloir approfondir leurs connaissances et avoir des conseils, des petits trucs en plus en management, en marketing et en techniques de ventes. Je souhaite donc que ce blog soit informatif, participatif, surprenant et ouvert à tous en France et à l’ étranger.
Parlons pour commencer de cette rentrée maintenant bien entamée qui est placée sous le signe de la crise financière et aussi économique. Dans ce nouveau contexte certaines sociétés compriment leurs budgets, d’ autres peu nombreuses réorientent leurs actions sur des priorités opérationnelles comme le marketing et les ventes. Je suis bien sûr en accord avec ces dernières. La crise actuelle revalorise le capitalisme industriel avec des investissements plus orientés sur l’ innovation et les hommes pour assurer la pérennité des marques et sociétés. En termes pratiques cette situation permet, pour les entreprises les plus audacieuses de gagner des parts de marché en agissant en bon professionnel et en ayant le comportement le plus positif et le plus constructif possible envers les clients « transformer chaque moment passé avec eux ou chaque contact ( téléphone, argumentaires…) en moments privilégiés de plaisir. Le relationnel devient une valeur ajoutée forte au delà du produit ou des services. Dans certains secteurs 20% des clients changent de marques/ fournisseurs à cause d’ un service clients mal assuré ». Qu’en pensez – vous?
Si vous souhaitez approfondir ce thème, soit vous consultez plus loin les pages formations/ conseils soit n’ hésitez pas, appelez moi!
Je viens de mettre en ligne ce nouveau blog car beaucoup de managers et d’ étudiants qui ont activement participé à mes stages m’ ont confié vouloir approfondir leurs connaissances et avoir des conseils, des petits trucs en plus en management, en marketing et en techniques de ventes. Je souhaite donc que ce blog soit informatif, participatif, surprenant et ouvert à tous en France et à l’ étranger.