Author: alainhassler
Edito Printemps, Pâques 2011: Ne faites plus l’oeuf faites éclore les talents….
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Bonjour,
L’année 2011, qui démarre difficilement, nécessite plus que les 2 précédentes d’avoir des approches de management, de marketing et de relation clients encore plus efficaces, qui doivent se démarquer de celles de vos concurrents tout en ayant un pouvoir fort de mobilisation. Cela passe par des conseils et des thèmes de formations ayant du sens, de l’originalité et des rendements opérationnels immédiats. Je suis à votre disposition pour les mettre au point et en oeuvre avec vous et/ou vos équipes responsables. Cordiales salutations. Alain HASSLER CONSULTANT
2011. Le cap du succès! C’est revenir aux fondamentaux
Durant les stages que j’ai animés en 2010 j’ai été frappé par le besoin de renforcer le professionnalisme de certains managers qui gèrent souvent en solitaire, sans projet d’équipe et sans accompagnement des jeunes collaborateurs d’ou des conflits d’ équipe et une perte de motivation avec des conséquences sur le CA. Il en est de même en marketing car les responsables ont « la tête dans le guidon » travaillent sur le court terme oublient la force de leur marque et de son positionnement, ce qui donne des actions de développement produit et de communication peu constructives pour l’avenir. Enfin concernant les ventes, la préparation de visite, le questionnement/ re-formulation de découverte des attentes sont « zappés » pour arriver à une argumentation sommaire sans différence ce qui amène des objections dont les réponses sont approximatives. Si vous souhaitez en discuter et renforcer le professionnalisme de vos équipes, n’hésitez pas! contactez moi! E mail : alainhas@noos.fr
Edito Novembre 2010: Mettez le cap sur 2011 avec 2 priorités! Réussir la bonne relation clients et développer vos contenus et votre story telling
Bonjour,
Notre environnement change beaucoup et va continuer à évoluer dans les années à venir avec des clients de plus en plus exigeants. Ils veulent être mis à contribution pour assurer le développement de vos marques et services. La concurrence est plus affutée et de plus en plus agressive, elle vous oblige à vous différencier fortement. Des tendances nouvelles apparaissent en particulier les moyens de communication qui changent rapidement, le système des réseaux sociaux s’installe. Pour 2011 je vous propose de répondre à 5 questions qui vont conjuguer le respect des fondamentaux du marketing avec la mise en œuvre d’actions intégrant un meilleur comportement de proximité clients:
1. Comment construire la vision, le positionnement pertinent de votre entité?
2. Comment prendre en compte votre concurrence pour renforcer votre offre sur les aspects produits, services et surtout relationnel?
3. Comment investir et créer de la valeur sur le relationnel avec des commerciaux, un service après vente plus présents, plus à l’écoute plus réactifs? Plus cher mais quels apports et comment en faire l’élément clé de différentiation, de satisfaction clients?
4. Comment mettre vos clients cibles à contribution pour évaluer vos propositions, votre story telling qui doivent être honnêtes, sincères, vrais, pour alimenter et renforcer (avec des pépites imprévues mais contrôlées) vos contenus de manière interactive?
5. Comment faire de certains de vos clients, des avocats, des apôtres des fans de votre marque qui vont diffuser votre message de manière virale sur les media du net et créer un buzz fort & intéressant en terme d’image et d’efficacité commerciale?
N’hésitez pas posez moi des questions, demandez moi des réponses gratuites ou téléphonez moi pour des conseils, des conférences de 2/3 heures, ou pour monter et animer vos formations de 2/3 jours. Tel 0672816717, Email alainhas@noos.fr. Cliquez sur l’image pour l’agrandir
Editorial: Rentrée Septembre 2010
Bonjour à tous et à chacun,
Nous devons tous en convenir « le monde change » et chacun d’entre nous doit aussi faire évoluer ses approches et « faire changer son monde » pour assurer la pérennité et le dynamisme de son activité qu’elle soit industrielle, commerciale ou de services.
Cela passe par la prise en compte des tendances nouvelles comme l’environnement, la santé, le low cost, le confort, l’aspect pratique, la rapidité de réponse…. sans oublier les concurrents qui rapidement se sophistiquent et réduisent vos avantages concurrentiels. Votre clientèle est aussi plus exigeante et informée, elle veut contribuer au développement et à la personnalisation de vos offres. Enfin les modes de communication sont maintenant plus orientés vers le pull que vers le push. Comment faciliter la recherche de votre marque et être sur les bons sites et réseaux sociaux Internet? comment avoir un Email attractif en complément des média classiques? Votre monde interne et externe avec votre stratégie marketing, ventes et votre organisation doit évoluer. Je peux y contribuer, n’hésitez pas appelez moi!!!! 0672816717