20 ans d’expérience & alerteur de tendances

Bonjour à chacun (e),

Près de 20 ans de conseils et de formation avec d’excellents partenaires et clients, sans oublier les plus de 20 ans passés en grandes entreprises, ou j’ai coopéré en France et à l’étranger, avec les plus grands cabinets de conseils et agences de publicité sur des marques fortes,  me permettent de faire un point sur les fortes évolutions qui comptent pour le marketing et le management pour cette nouvelle décade. Le contexte a changé et de nouvelles tendances, qu’il est impératif de prendre en compte, 

sont de plus en plus évidentes pour le développement des  entreprises et des marques, je voudrais en souligner trois:

1.La digitalisation qui s’installe  partout en particulier en supports média et applications qui permettent l’automatisation du marketing, la personnalisation forte des messages ( le 1to1) grâce aux nombreuses datas (trop parfois) qu’il faut analyser avec  précision pour bien définir les persona et leurs besoins, désirs évolutifs

2.L’Eco responsabilité (avec la protection de la terre mais aussi de l’humain dans son ensemble) doit nous amener à des développements d’offres, de communication relationnelle plus engagés, plus raisonnés  et partagés, avec ce nouveau consom ‘acteur

3.Le confort et la sécurité (inclus la sanitaire très actuelle) qui doit générer du plaisir plutôt que la corvée, sont des besoins incontournables pour vos clients internes et externes. Les marques doivent offrir des solutions plus complètes qui démontreront leurs engagements sincères. 


Je voudrai souligner la plus forte personnalité du client actuel plus informé, plus exigeant et bien sur plus zappeur et le plus grand professionnalisme et l’agressivité de la concurrence qui sait challenger plus rapidement et plus fortement les leaders relatifs d’aujourd’hui. Ils sont tous confrontés à un monde plus complexe ou l’information – la vraie et la fausse -.circule plus rapidement et peu avoir un impact fort sur la réputation des marques. 

Enfin  en conclusion je considère que les managers & responsables d’aujourd’hui et de demain sont voués à l’excellence et n’ont pas droit à la moindre erreur qui est immédiatement sanctionnée par les réseaux sociaux. Pour eux le professionnalisme marketing  résidera dans la mise en oeuvre de  la classique méthodologie en 3 points des fondamentaux du marketing : 

1.L’analyse, le bon diagnostic: Plus de rigueur et le bon tableau de bord comme outil constant avec les bonnes données  autour du client et de la concurrence

 2.La vision, le positionnement et les stratégies: Issus d’un diagnostic pertinent qui permettra de bien définir ses orientations pour créer de la valeur ajoutée spécifique 

3.La mise en œuvre agile des actions:  Les produits, offres, services en cohérence avec le positionnement et testés auprès des persona qui seront heureux de participer et d’entretenir une conversation permanente  avec  une marque engagée

Ces concepts  sont aujourd’hui intégrés à mes différents modules de formations/ateliers , de conseils et de conférences et je reste disponible 

pour les adapter a vos besoins spécifiques et avoir un rôle d’alerteur de tendances auprès de vos cibles.

Alors n’hésitez  contactez moi Alain Hassler Consultant  Management et Marketing 0672816717 – alainhassler@free.fr – pour prendre date.

Déjà 20 ans de conseils: L’expérience, les nouveautés pour mieux vous servir en Management & Marketing

Après 20ans de pratiques stratégiques et opérationnelles voici 4 idées clés qui me tiennent à coeur et qui sont fondamentales pour vos approches communes de managers et de marketeurs:

  1. Considérez vos collaborateurs ( clients internes ) et vos clients ( externes) comme des personnalités uniques avec des besoins et des désirs particuliers à la fois rationnels et émotionnels qu’ils faut bien identifier et satisfaire
  2. Dans ce contexte la communication est essentielle, entretenez donc une conversation permanente avec les uns et avec les autres en utilisant tous les supports possibles: de l’entretien en face à face à l’utilisation des réseaux sociaux les plus prisés
  3. Afin d’étayer votre conversation/ argumentation et afin de déterminer vos atouts, analysez aussi régulièrement votre concurrence
    • à la fois en marketing sur les aspects produits/offres des marques mais aussi services et types de relations. Mes expériences même les plus récentes me montrent que cela n’est pas acquis
    • Et aussi intéressez vous aux pratiques managériales des sociétés les plus avancées. Dans les deux cas l’analyse des tendances est primordiales
  4. Enfin ayez une vision spécifique, une ambition unique pour vos marques et offres et construisez également le projet partagé avec votre équipe . C’est un investissement qui vous permettra ensuite de développer des actions cohérentes et faciles à développer. Vous en aurez j’en suis un retour utile pour l’efficacité et l’image de votre activité

Les tendances du Marketing 2025 n’oublient pas les bons fondamentaux Anglo saxons

Continuer à connaître les clients, leurs profils#, leurs expériences pour trouver les bons insights# à développer et les satisfaire car ils ont un plan B

Continuer à bien connaître les concurrents avec le Benchmarck# pour affiner votre positionnement et vos atouts #pour se distinguer et avoir plus de valeur

Continuer à développer vos contenus# en ligne avec votre positionnent et en partenariat avec vos clients pour entretenir la conversation #et peaufiner vos messages de plus en plus personnalisés en les testant#

Développer des plans Media pertinents# pour traquer votre cible en utilisant les media classiques ( pas morts) et surtout les digitaux #qui permettent des ciblages plus fins

Je rapproche ma méthode de la vision de Mc Kinsey et je suis heureux d’être sur le même tempo et vous invite à me suivre et me solliciter, elles sont de bonnes pratiques efficaces et professionnelles. Alain Hassler Avril 2021

2021 plus fort, plus pro et plus bienveillant. Meilleurs voeux

Bonjour à chacun (e),
Voici une année difficile mais riche d’enseignements sur les valeurs essentielles qui se termine, elle a été difficile pour certains et en même temps nous a permis d’expérimenter d’autres manières de nous rencontrer, de communiquer et de progresser.  Je vous remercie pour cette collaboration/ coopération sans faille développée  par chacun (e) et qui a permis d’avoir des retours très positifs en Marketing/Vente en particulier sur les nouveaux modules et aussi en Management et Communication en particulier sur le Coaching de managers.  Les mal vécus, source d’expérience, seront bientôt derrière nous et les raisons d’espérer arrivent en force. Réjouissons nous donc pour l’année à venir , profitons bien de nos proches et aussi de nos collaborateurs. Je vous retrouverai avec plaisir, force et  bienveillance en 2021.

Excellente année à tous et à chacun (e).

https://www.comundi.fr/formations/formation-chef-de-produit-performant.html?utm_source=BI&utm_medium=email&utm_campaign=MKT&utm_content=JD0360001
Cordiales salutations. Alain HASSLER CONSULTANT

Rentrée RE covid. Changez vos modes opératoires en Management, Marketing, Communication & vente!!!

La rentrée 2021 RE covid vous incite à progresser et changer vos modes opératoires en Management – Marketing – Communication – Vente

En effet le covid a générer des envies d’ attitudes et de comportements différents propices à plus de bienveillance et bien sur d’efficacité .

En Management. Des envies de mieux comprendre les membres de vos équipes, ce qu’ils ont vécu ( les mal vécus et les raisons d’espérer) et les sentiments qu’ils ont ressentis ( tristesse, danger, bienveillance…. ) cette approche ( REX) vous permettra de développer le projet d’équipe, de mieux les connaître, les satisfaire et bien sur d’avoir en retour une efficacité redoublée.

En résumé chacun trouvera sa place, vous en Manager avisé et chacun des acteurs en Expert épanoui. Cette approche permettra enfin d’exercer les nouvelles techniques de créativité favorables à l’entreprise. N’oublions que les idéogrammes chinois pour le danger et les opportunités sont toujours associés quand ces derniers parlent de crise.

En Marketing communication et vente. Vos clients ont maintenant pris l’habitude, après le confinement, de travailler seul en télétravail, avec les outils digitaux les plus actuels. Ils veulent maintenant continuer a avoir des conversations en tête à tête ( Le one to one) sur l’ensemble des relations physiques ou digitales.

Ils veulent aussi que les marques satisfassent non seulement leurs besoins, mais aussi leurs plaisirs et désirs avec l’attention bienveillante qu’ils sollicitent et méritent plus qu’avant. Donc fini les communications agressives et générales et bonjour la meilleure connaissance de leur expérience/ parcours avec vous et aussi avec vos concurrents ( Benchmarking ), de leurs profils pour adapter vos offres et votre discours

J’ai les outils, le savoir faire en atelier, déjà expérimentés, pour vous aider à développer ces projets en Management et Marketing/ Vente

/v.calameo.com/?bkcode=006435367bfb4fbbce827&mode=mini« 

https://www.calameo.com/books/006435367bfb4fbbce827″
Mon catalogue 2020/2021 des thèmes et modules

Intelligence émotionnelle (Soft skills) & profils collaborateurs

Comment les rendre cohérents & opérationnels pour un meilleur  Management?

 

•Nous parlons souvent de manager en fonction des profils des collaborateurs, à savoir  confier des tâches rationnelles et de démonstration pour les collaborateurs les plus fonctionnels et des tâches de communication et d’innovation pour les profils les plus émotionnels. C’est déjà très bien•

•L’important restant de bien les identifier et de définir le bon chemin de communication, le bon rythme pour bien danser avec eux sans se marcher sur les pieds et là c’est plus difficile!•

•Les soft skills que je propose croisés avec les 4 profils types le plus souvent existants dans les entreprises ( rationnels/ émotionnels, collectifs et individualistes)  vous permettront une meilleure gestion de l’équipe avec une harmonie profitable pour tous au sein de l’équipe et de la société, avec un retour sur investissement certain.•

Alors si cela vous intéresse, n’hésitez pas à me contacter pour animer dès la rentrée un atelier «  Projet d’équipe » et merci de transmettre cette information aux personnes potentiellement intéressées!!! 

Front office et back office: 2 expressions clés de l’époque

La situation de crise actuelle a mis en relief l’efficacité du front office et les difficultés d’un back office trop lourd!  

Les opérationnels « front office », confrontés à la réalité du terrain ont  produit des solutions de valeur aussi bien en management qu’en  actions concrètes 

En revanche la centralisation « manageriale » forte, le manque de délégation et les hyper structures d’un « back office » trop  administratif,  aussi bien pour l’état que pour les entreprises, a  montré  ses lenteurs et ses rendez vous manqués.

La grande leçon a en tirer c’est que l’agilité, la délégation, la connaissance des différents acteurs ( clients, concurrence), la digitalisation, la création sont les solutions utiles à considérer en management, marketing et R&D pour créer de la valeur. 

Ces budgets ne sont pas des dépenses mais des investissements

 Alors Managers, Marketeurs, Commerciaux, Chercheurs formez vous pour acquérir ces compétences utiles pour les années à venir!!!•j’ai les les modules, les thèmes de conférences et le savoir- faire qui vous apporteront les solutions et les outils utiles ( Benchmark, swot, Mapping, contenus digitaux, typologies, innovations) soit en présentiel, soit en vidéo conférence. 

Contactez moi rapidement pour plus de détails &/ou pour vous inscrire 

Et après la crise…beaucoup d’envies nouvelles en Management d’ équipes et en Marketing clients

 

Après cette période de confinement, propice à la réflexion, vous aurez envie de faire plus, de faire mieux ….
  • Prêter plus d’attention à vos relations clients et à votre manière de manager.
  • Alors dès Juin développez et  intégrez des compétences relationnelles nouvelles:
  • Apprenez à mettre en action l’intelligence émotionnelle  (Soft Skills) avec vos clients et vos collaborateurs.
  • Mes conférences et ateliers de 2/3 heures, en présentiel ou en virtuel, mes formations de 2 ou 3 jours vous aideront à progresser
En Marketing :
  • Passez du bien au mieux par la mise en œuvre de solutions plus engagées en offres, services et relations
  • Les communiquer avec les bons arguments et les contenus de communication émotionnels, crédibles et sincères en cohérence avec votre vision.
  • Sachez aussi utiliser les  média interactifs permettant l’implication forte des partenaires.
  • Travaillez en amont le benchmark pour définir vos atouts les plus pertinents et aussi le parcours clients, physique et /ou digital, un outil utile pour trouver les « Insights » qui manquent!
En Management :
  • Apprenez à connaître votre personnalité de Manager d’équipe, de projets et celles de vos collaborateurs
  • Adaptez votre langage, votre style de communication, émotionnel et/ou rationnel et bien définir leurs objectifs.
  • Apprenez aussi à développer avec eux  le projet d’équipe pour créer l’adhésion et éviter les conflits, un investissement très utile.
Alors n’hésitez  contactez moi au 0672816717 – alainhas@noos.fr pour prendre date. Merci de transférer ce document!

Le projet d’équipe, essentiel pour le manager de demain!

Vos attentes:

  • Vous êtes un jeune manager, un potentiel qui veut comprendre son rôle et son impact sur l’équipe et l’améliorer ?
  • Mais vous voulez avoir les outils d’interface techniques pour se connecter?
  • Et parfois vous n’êtes pas à l’aise pour comprendre certains de vos collaborateurs et cela créé des  frictions ?
  • Bien sur vous avez envie de mieux définir les objectifs de votre équipe et optimiser vos ressources humaines?
  • Enfin vos collaborateurs ont des problèmes entre eux et vous souhaitez créer une meilleure ambiance dans l’équipe !!!!
Je veux vous proposer des  ateliers et des outils qui vous aideront à gagner du temps et de l’efficacité en une journée

 D’abord un contrat d’objectifs clairs:

  1. Apprendre à  utiliser tous les outils existants pour identifier les différents profils managers et ceux des collaborateurs
  2. Connaître en détail les caractéristiques positives et celles à améliorer pour les 4 profils les plus courants
  3. S’exercer pour s’identifier et identifier les autres collègues du groupe
  4. Réaliser votre projet d’équipe que chacun s’appropriera 

Ensuite un Programme prouvé et efficace: 

  • L’introduction:
  • Elle portera sur le rôle du manager et la nécessité impérative de connaître les nouveaux enjeux et des nouvelles pratiques/ attentes relationnelles sachant quelles sont différentes selon les personnalités?
  • La première partie :
  • Le formateur présentera les 2 axes qui définissent les différentes dimensions du management : L’axe organisationnel et l’axe relationnel, ensuite il donnera les explications nécessaires  sur les 4 profils types qui en découlent avec un test interactif pour s’assurer de la bonne compréhension par les stagiaires
  • La deuxième partie : 
  • Les stagiaires  seront confrontés en sous groupes à un problème de réorganisation simple de 2 équipes de 3 personnes dépendant du même manager. L’une des équipes fonctionnant bien avec des profils complémentaires et l’autre ayant des difficultés. Ils devront réorganiser les 2 équipes en tirant le meilleur parti des différents profils
  • La conclusion:
  • Les groupes présentent leurs résultats et échangent sur les vertus de la complémentarité des profils et l’intérêt du projet de management d’équipe moderne et commun

Enfin vous terminerez les ateliers en célébrant et en évaluant à chaud l’ensemble vos résultats