Développons ensemble votre capital Humain!

  Crises auprès des clients – Crises en management  Comprenez les pour mieux les gérer!!! 

  • Je peux vous aider pour analyser et trouver des solutions à ces contextes de plus en plus difficiles:
  • Pression interne et externe, concurrence agressive , clients zappeurs et de plus en plus exigeants.
  • J’ai fait plusieurs ateliers sur l’identification de ces mal-vécus en intégrant aussi les plaisirs et les raisons d’espérer de la part collaborateurs mécontents et/ou de clients lésés.
  • Le manque de services et de relations chaleureuses et bienveillantes étaient  attendus par ces 2 cibles.
  • J’ai donc mis au point et utilisé comme support la matrice ci-dessus, simple, complète et rapide à remplir en groupe.
  • Elle permettait aussi des échanges fructueux en petits sous groupes de 3
  • Les résultats ont été  pertinents, positifs et ont permis de reconstruire l’esprit d’équipe par le projet commun et approprié en management.
  • Pour les clients, nous avons revu, avec les équipes Marketing/ ventes, les manques en termes de services, de communication qui généraient une expérience clients négative et les poussaient vers les concurrents.
  • Ces ateliers ont pris entre 4 et 7 heures pour purger les difficultés et construire des solutions créatives et bienveillantes (avec les techniques adéquates d’intelligence émotionnelle). Intéressés!
  •  Je suis disponible pour vous rencontrer. Bien à vous et bonne semaine. Alain Hassler

 

Renouveau de printemps! Soyez orienté Softs Skills & Solutions en formation Management & Marketing

3 Savoirs- Faire et 15 Thèmes d’actualité sur mesure pour progresser

Le contexte est difficile, concurrentiel & exigeant aussi bien au niveau de la gestion des équipes que de la relation clients. Bien sur il faut être excellent sur les aspects rationnels comme vos organisations, la qualités des produits ou services, la compétences des collaborateurs  et aussi sur les moyens de communication classiques et digitaux.Vos résultats seront plus efficaces si vous introduisez la dose d’émotion qui convient  pour prendre le chemin du cœur sur les différentes dimensions indiquées sur l’image

Bonne année 2019. Plaisir & tonus pour réjouir vos partenaires.

Bonjour,
Nous voici en 2019 après une fin d’année un peu particulière. Ci- dessous 2 citations qui pour ma part représentent l’espoir que nous pourrions partager mois après mois:
– La première de Winston Churchill: Un pessimiste voit la difficulté dans chaque opportunité, un optimiste voit l’opportunité dans chaque difficulté.
– La deuxième D’Antoine de Saint Exupéry: Pour ce qui est de l’avenir, il ne s’agit pas de le prévoir mais de le rendre possible.
 
Je vous souhaite donc pour vous, les vôtres et vos partenaires internes et externes une année pleine de tonus et d’optimisme et je suis prêt à y contribuer. Alain Hassler

Comme au tennis les stratégies marketing et management  sont proches. Suivez les pour gagner le dernier set 2018

Bonjour à tous, toutes et excellente rentrée à chacun,
Comme au tennis les stratégies marketing et management  sont proches. Pour vos marques et vos équipes il est essentiel en début de match d’investir et de passer du temps à bien connaître et comprendre partenaires et adversaires, aujourd’hui ce n’est pas suffisamment le cas!!!
– Le benchmarking concurrentiel et le parcours client sont des ateliers qui peuvent vous aider, testez les, ils vous inciteront à jouer le rôle du client ou du collaborateur pour définir des critères utiles
Comme au tennis après avoir compris le jeu du partenaire ou de l’adversaire vous devez synthétiser, concrétiser votre vision  et mettre en place des stratégies simples et claires ( conquête, valorisation pour pérenniser vos futurs jeux….)
– Les ateliers Mapping, personnalité de marques et écriture du positionnement sont faits pour vous. Vous définirez ainsi vos différences en offres, services et communication.
Comme au tennis soyez cohérent dans l’action et répétez vos bons coups pour accumuler vos points et vous assurer une victoire plus brillante surtout au troisième set en enthousiasmant votre assistance et gagner des points d’image.
– L’atelier pour connaître les profils clients ou partenaires et celui du projet d’équipe seront adaptés à vos besoins. Un travail collectif pour assurer le long terme et l’harmonie de vos messages
Comme au tennis, n’oublier pas pour terminer le professionnalisme et le fair play!!! essentiel dans les relations et partenariats.
Pour cette fin de match 2018, faites le choix des ateliers qui vous conviennent, ils seront personnalisés à vos problématiques avec des outils et tableaux de bord très opérationnels!!!!
Mes expériences et mon management de proximité vous aideront à bien finir l’année et mieux préparer vos défis 2019. Cordiales salutations.  – alainhas@noos.fr – 0672816717
PS: Pour information je joue et adore le tennis ainsi que la formation “très” professionnelle.

Nouvelles tournées Management & Marketing/Ventes jusqu’à fin 2020: Des Fondamentaux utiles à la digitalisation nécessaire

Bonjour à tous,

Après plus de 50 ans d’expérience et sans enjeux personnels, je vais jusqu’en fin 2020, travailler en part -time et me concentrer sur les conférences – ateliers et formations qui ont été le plus appréciées  par les stagiaires:

  • Connaissance de son environnement, des corvées et plaisirs et de sa concurrence détaillée pour déterminer ses atouts ( Benchmarking)
  • Connaissance des profils des différents clients et/ou collaborateurs et des étapes  leurs parcours pour trouver les bons insights et écrire la vision
  • Préparer sa communication en ligne avec le positionnement et la conversation clients avec l’utilisation des média classiques et digitaux
  • Préparation des campagnes d’emails automatisés avec les scénarios possibles, les persona et les contenus qui conviennent.
  • Définir le projet d’équipe, managers et collaborateurs ensemble, soit pour améliorer la performance soit pour renforcer la communication interne et externe
  • Travailler les arguments uniques et précis entre Marketing et ventes avec les jeux de rôles intégrant le questionnement, la reformulation, les objections possibles et les réponses utiles et assurer le débriefing ensemble pour créer la synergie
  • Les 4 clés du succès sont simples:
  1. Des méthodes et outils Management & Marketing/ vente accessibles et faciles à utiliser par tous en travail de groupe
  2. Des thèmes de travail de groupe en ligne avec les concepts développés et correspondants aux problématiques actuels des stagiaires
  3. La démarche qui n’oublie pas les bons fondamentaux du management, du marketing et de la vente et qui intègre le besoin de digitalisation en terme de communication interpersonnelle et de communication vers les cibles clients
  4. Une grande interactivité entre les stagiaires et le consultant dans une ambiance positive et conviviale

Transformez & automatisez vos approches marketing/ ventes avec le digital !!!

Transformez  et automatisez votre marketing/ ventes avec le digital !!! …pour plus de résultats en profit et en image.
Je vais vous dire pourquoi?
Ma dernière formation sur le Marketing Automation et ses quatre clés, particulièrement bien évaluée sur la démarche et les ateliers et exercices pratiques, m’a convaincu :
De la nécessité de la bonne combinaison de cette approche automation, avec ses propres spécificités pour générer des contacts chauds et utiles pour les commerciaux
et en même temps complétée par quelques bons fondamentaux du marketing et des ventes, toujours nécessaires et parfois négligés par certains, comme par exemple la cible détaillée (persona), l’analyse concurrentielle (Benchmark) sur le sujet, et le choix de votre positionnement (différence)
Cette combinaison apportera une réelle valeur ajoutée à vos actions et aura un impact positif  sur vos résultats et votre image.
Je suis donc disponible pour en parler plus en détail avec vous. Merci de transférer ce message à vos collègues, équipes si vous le jugez utile. Bonne fin de semaine. Cordiales salutations. Alain HASSLER CONSULTANT

Mes 11 Speed Ateliers Management, Marketing & Vente

Bonjour,

Vous souhaitez acquérir rapidement plus de compétences et de cohérence en management, davantage de professionnalisme et de rapidité pour réaliser vos actions marketing et vente. Vous voulez être encore plus agile face aux concurrents, apporter des solutions plus personnalisées, précises et différentes pour satisfaire vos clients internes et externes.

Je travaille depuis 15 ans comme consultant-formateur auprès de WEKA-Comundi*, l’EM Lyon et de nombreux clients directs, dans tous les secteurs d’activité. J’ai sélectionné pour vous mes 11 ateliers les mieux évalués auprès des stagiaires au cours des 3 dernières années en B2B et B2C. Ils font partie des « Best Sellers » de Comundi.

Je vous propose de découvrir ces ateliers pour un tarif de 120€ par participant (hors frais), avec 4 participant minimum.

Ils vous permettront de comprendre vite et simplement les concepts et méthodes de Management et de Marketing-Vente les plus actuels. Vous pourrez donc les mettre en œuvre de façon concrète auprès de vos équipes, et valoriser ainsi vos atouts marques quel que soit votre secteur, en France ou à l’étranger.

Je suis bien sûr disponible pour vous apporter des solutions personnalisées, efficaces et créatives.

* Voir ma fiche Consultant sur Comundi

Voeux de réussite pour 2018 – Aiguiser vos atouts

Bonjour,

L’année 2017 se termine et a été parsemée de surprises en développement politique bien sur et en même temps dans la manière d’appréhender le management, le marketing et les ventes. Tout est plus….plus…plus

Plus de rapidité dans la mise en oeuvre des actions avec la nécessité d’être plus agile vis à vis des concurrents, vis à vis des clients qui veulent de la personnalisation et des offres de qualité et apportant un service précis et différent des concurrents.

Plus de précision dans l’analyse de vos données quantitatives  et qualitatives, dans la définition des objectifs de vos collaborateurs.  Plus de jugement dans le choix de vos arguments pour nourrir vos atouts.

En résumé 2017 m’a permis de valoriser les atouts en management, marketing et ventes pour les entreprises et les institutions  en France et dans d’autres pays

En 2018 je vous aiderais à aiguiser vos atouts pour assurer votre réussite et celle de vos équipes. Bonne année à tous

Speed Ateliers Management et marketing/ vente de 3/4h

Bonjour,

Je vous ai proposé et ou animé pour vous des formations, réunions et séminaires essentiellement Marketing et ventes qui vous ont, je crois, fortement intéressés.
Pour votre information j’anime également depuis plus de 4 ans des formations management pour les primo-managers et leur N+1 avec de grands comptes. Celles – ci ont été très également appréciées par les nombreux stagiaires qui y ont participé et ceci grâce aux thèmes et ateliers couts développés de manière concrète que je vous propose ci-dessous. Dites moi si l’un ou l’autre peut vous intéresser vous ou vos collègues. Je vous souhaite une belle semaine. Merci de faire circuler cette information aux personnes qui peuvent être intéressées si vous l’estimez utile.Cordiales salutations. Alain HASSLER CONSULTANT 0672816717